พาณิชย์อิเลคโทรนิกส์ (Electronic Commerce)
1. แนวคิดเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce)
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
3. ปัญหาและอุปสรรคในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
4. แนวทางในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
5. ตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
234 ความคิดเห็น:
«เก่าที่สุด ‹เก่ากว่า 201 – 234 จาก 2341. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นายโกศล แป้นนะริน
56191430123
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
นางสาวปนัดดา งามเลิศ
วิทยาการคอมพิวเตอร์ 56122420122
25 กันยายน 2556, 20:57
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวเมธาวดี สิมมา ค.บ.ฟิสิกส์ รหัส56191430116
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวเมธาวดี สิมมา ค.บ.ฟิสิกส์ รหัส56191430116
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นายสนธยา แสนกล้า สาขา ค.บ. พิสิกส์ รหัส 56191430133
1. ตอบ 1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
2. ตอบ2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อนำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวเมธาวดี สิมมา ค.บ.ฟิสิกส์ รหัส56191430116
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวสุชาดา สศรีธาตุ รหัส56191860132 หมู๋1
นางสาวรุ้งนภา สืบวงศา รหัส56191860227 หมู่2
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว ทำให้เว็บขาดความเชื่อถือ
6. ไม่กำหนดตลาด
7. การออกแบบ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ
1. ปัญหาความยากจน
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค อาทิ การขายสินค้าอุปโภคบริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวธารีรัตน์ มะยมหิน รหัส56191430127
ค.บ.ฟิสิกส์
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว ทำให้เว็บขาดความเชื่อถือ
6. ไม่กำหนดตลาด
7. การออกแบบ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ
1. ปัญหาความยากจน
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค อาทิ การขายสินค้าอุปโภคบริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวศิริกาญจน์ ปัจฉิมานนท์ รหัส 54191700231 หมู่2 ปี3 ค.บ.อุตสาหกรรมศิลป์
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นภสร ขบวนฉลาด 54191700211
สาขาอุตสาหกรรมศิลป์ หมู่ 2
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว ทำให้เว็บขาดความเชื่อถือ
6. ไม่กำหนดตลาด
7. การออกแบบ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ
1. ปัญหาความยากจน
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค อาทิ การขายสินค้าอุปโภคบริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวกวินนา พันธ์พงษ์ 55191010101
สาขาภาษาไทย
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว ทำให้เว็บขาดความเชื่อถือ
6. ไม่กำหนดตลาด
7. การออกแบบ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ
1. ปัญหาความยากจน
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค อาทิ การขายสินค้าอุปโภคบริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวกวินนา พันธ์พงษ์ 55191010101 สาขาภาษาไทย
1. แนวคิดเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce)
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การทำธุรกรรมทุกรูปแบบโดยครอบคลุมถึงการซื้อขายสินค้า/บริการ การชำระเงิน การโฆษณาโดยผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ประเภทต่าง ๆ โดยเฉพาะเครือข่ายทางอินเทอร์เน็ต
กรมส่งเสริมการส่งออก กระทรวงพาณิชย์ ระบุว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การดำเนินธุรกิจทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการผ่าน และระบบสื่อสารโทรคมนาคมหรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์
องค์กรการค้าโลก ให้คำจำกัดความไว้ว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การผลิต การกระจาย การตลาด การขาย หรือการขนส่งผลิตภัณฑ์และบริการโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ เนื่องมาจากอัตราการเติบโตของการใช้อินเตอร์เน็ตและการเพิ่มขึ้นของเว็บไซต์ทางธุรกิจที่มีอย่างต่อเนื่อง ทำให้การประกอบธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตเป็นช่องทางการตลาดขนาดใหญ่ของโลกไร้พรมแดนที่สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายได้โดยตรงอย่างรวดเร็ว ไร้ขีดจำกัดของเรื่องเวลาและสถานที่ การแข่งขันทางการค้าเสรีและระหว่างประเทศที่ต้องแข่งขันและชิงความได้เปรียบกันที่ “ความเร็ว”
ทั้งการนำเสนอสินค้าผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ มีความสำคัญอย่างยิ่งในสังคมเศรษฐกิจฐานความรู้ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของการประกอบธุรกิจในปัจจุบัน และได้รับความนิยมเพิ่มขันเป็นลำดับ
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มี 4 ประเภทหลัก ๆ คือ
ตอบ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า (Business to Consumers หรือ B to C))
• ธุรกิจกับรัฐบาล (Business to Government หรือ B to G)
• ลูกค้ากับลูกค้า (Consumers to Consumers หรือ C to C)
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ • สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
ตอบ • แอพพลิเคชั่นของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
• ปัจจัยทางการบริหาร
• โครงสร้างพื้นฐาน
• ประเภทสินค้าของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
ตอบ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
บางครั้งแค่ใส่ขนาดกับราคาเพียงเท่านั้น
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น บางครั้งมีลูกค้าอีเมล์มาสอบถามเพิ่มเติม แต่บางเว็บไซต์ไม่ได้ตั้งบุคคลากรเพื่อดูแลปัญหานี้
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ การมีเว็บไซต์เป็นเสมือนการเปิดร้านแห่งหนึ่งขึ้นบนโลกไซเบอร์ ซึ่งวันหนึ่งๆ มีเว็บเกิดขึ้นเป็นหมื่
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
ตอบ Hacker
มีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบขีดความสามารถของระบบ
Cracker
มีวัตถุประสงค์เพื่อบุกรุกระบบเพื่อขโมยข้อมูลหรือทำลายข้อมูลผู้อื่นโดยผิดกฎหมาย
3. ปัญหาและอุปสรรคในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ 1. ความไม่ปลอดภัยของข้อมูล ขาดการตรวจสอบการใช้บัตรเครดิตบน Internet
2.ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร เช่น ระบบเคเบิล ระบบโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้อย่างทั่วถึง
4. แนวทางในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ ปัจจุบันจะเห็นได้ว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นช่องทางการค้าที่น่าสนใจมาก เพราะนับวันก็ยิ่งมีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆซึ่งส่งผลให้การค้าทางอินเตอร์เน็ตขยายตัวได้อย่าง รวดเร็วและการทำธุรกิจบนเว็บไซต์นั้นสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้มากมายหลายประการ
5. ตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ www.tarad.com เป็นเว็บไซต์ทำธุรกิจเกี่ยวกับขายสินค้าทุกชนิด ไม่ว่าจะเป็น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แฟชั่น ฯลฯ เป็นต้น
นางสาวกวินนา พันธ์พงษ์ 55191010101
สาขาภาษาไทย
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว ทำให้เว็บขาดความเชื่อถือ
6. ไม่กำหนดตลาด
7. การออกแบบ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ
1. ปัญหาความยากจน
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค อาทิ การขายสินค้าอุปโภคบริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวกวินนา พันธ์พงษ์ 55191010101
สาขาภาษาไทย
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว ทำให้เว็บขาดความเชื่อถือ
6. ไม่กำหนดตลาด
7. การออกแบบ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ
1. ปัญหาความยากจน
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค อาทิ การขายสินค้าอุปโภคบริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวกวินนา พันธ์พงษ์ 55191010101
สาาภาษาไทย
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว ทำให้เว็บขาดความเชื่อถือ
6. ไม่กำหนดตลาด
7. การออกแบบ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ
1. ปัญหาความยากจน
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค อาทิ การขายสินค้าอุปโภคบริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวศิริกาญจน์ ปัจฉิมานนท์ 54191700231 คบ.อุตสาหกรรมศิลป์ หมู่2
พาณิชย์อิเลคโทรนิกส์ (Electronic Commerce)
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การทำธุรกรรมทุกรูปแบบโดยครอบคลุมถึงการซื้อขายสินค้า/บริการ การชำระเงิน การโฆษณาโดยผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ประเภทต่าง ๆ โดยเฉพาะเครือข่ายทางอินเทอร์เน็ต
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ เนื่องมาจากอัตราการเติบโตของการใช้อินเตอร์เน็ตและการเพิ่มขึ้นของเว็บไซต์ทางธุรกิจที่มีอย่างต่อเนื่อง ทำให้การประกอบธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตเป็นช่องทางการตลาดขนาดใหญ่ของโลกไร้พรมแดนที่สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายได้โดยตรงอย่างรวดเร็ว
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
1.4ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ ลักษณะรูปแบบในการประกอบธุรกิจได้มีการพัฒนาขึ้น โดยมีการอาศัยเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเป็นพื้นฐานในการสนับสนุนการดำเนินกิจกรรมต่างๆ การทำธุรกิจในลักษณะของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กำลังเป็นที่ได้รับความนิยมในต่างประเทศ และเป็นการเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการลูกค้า และสร้างให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
ตอบ 1.การวางแผนธุระกิจที่มีประสิทธิภาพ
2.การสร้างจุดเด่นของธุระกิจ
3.การสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจ
4.การสัมพันธ์ลูกค้าที่ดี
5.การวางแผนทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
ตอบ 1.การขาดการวางแผนที่ดีพอ
2.การนำเทคโนโลยีที่ไม่เหมาะสมมาใช้งาน
3.การขาดการจัดการหรือสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูง
4.ใช้เวลาในการดำเนินการมากเกินไป (Schedule overruns)
5.นำเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยหรือยังไม่ผ่านการพิสูจน์มาใช้งาน (New or unproven technology)
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
ตอบ ระบบรักษาความปลอดภัยที่ใช้กันในปัจจุบันมี 2 ระบบ คือ
1. SSL (Secure Socket Layer) เป็นระบบที่ใช้ในการสื่อสารข้อมูลกันระหว่าง Clientกับ Serverซึ่งโดยปกติแล้วข้อมูลที่ส่งไปหากันนั้นจะไม่มีการเข้ารหัสแต่อย่างใดทำให้การดักจับข้อมูลเป็นไปได้โดยง่าย แต่ถ้าเป็นระบบที่ใช้ SSLแล้วนั้นข้อมูลจาก Client ที่จะส่งไปยัง Serverนั้นจะถูกเข้ารหัสก่อนที่จะส่งไปที่ Serverทำให้ข้อมูลที่จะส่งถึงกันนั้นมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น การเข้ารหัสของ SSL นั้นมีได้ 2 แบบ คือ
1. การเข้ารหัสแบบ 40 bits
2. การเข้ารหัสแบบ 128 bits
2.SET (Secure Electronic Transaction) ปัจจุบันมีใช้อยู่ใน 34 ประเทศซึ่งระบบนี้จะมีความปลอดภัยกว่าระบบแรกที่กล่าวมา ระบบ SETจะแตกต่างจากระบบ SSL ตรงที่ระบบ SETจะมีหน่วยงานกลางที่ถูกจัดตั้งขึ้นมาเพื่อยืนยันการทำธุรกรรม(Certification Authority: CA) ระบบ SETจะมีความปลอดภัยและไว้วางใจได้ 3. ปัญหาและอุปสรรคในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ 1.ความไม่ปลอดภัยของข้อมูลขาดการตรวจสอบการใช้บัตรเครดิตบน Internet
2.ประเทศไทยยังไม่มีธนาคารพาณิชย์ที่จะทำหน้าที่รับประกันความเสี่ยงสำหรับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
3.ปัญหาความยากจนความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยีรวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร 4.แนวทางในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ 1. แบบซื้อมา-ขายไป (e-business store font)
2. แบบสื่อกลางด้านข่าวสาร (infomediary)
3. แบบสื่อกลางด้านความไว้ใจ (trust intermediary)
4. แบบขายเครื่องมือในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-business enabler)
5. การให้บริการสาธารณูปโภคพื้นฐาน (infrastructure providers)
5. ตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ ตัวอย่าง เช่น นายสมชายเปิดร้านขายสินค้าโอท็อป ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ทำให้ลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ สามารถเข้ามาดูตัวอย่างสินค้า และติดต่อซื้อขายกันได้ โดยผ่านทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์
นายวิษณุ ตางาม สาขาดนตรีศึกษา
56191470143
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับ เงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า ตัวอย่าง เช่น นายสมชายเปิดร้านขายสินค้าโอท็อป ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ทำให้ลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ สามารถเข้ามาดูตัวอย่างสินค้า และติดต่อซื้อขายกันได้ โดยผ่านทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์
นางสาวพูนทรัพย์ ไกรเพชร
55191600206 สาขาวิชาคหกรรมศาสตร
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว ทำให้เว็บขาดความเชื่อถือ
6. ไม่กำหนดตลาด
7. การออกแบบ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ
1. ปัญหาความยากจน
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค อาทิ การขายสินค้าอุปโภคบริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นายวิริยะ พรหมวันดี สาขาภาษาไทย
ระดับ ค.บ. 5/2 55191010147
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นายอรรคเดช ฤกษ์ศรี 55122220152
1. แนวคิดเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce)
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การทำธุรกรรมทุกรูปแบบโดยครอบคลุมถึงการซื้อขายสินค้า/บริการ การชำระเงิน การโฆษณาโดยผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ประเภทต่าง ๆ โดยเฉพาะเครือข่ายทางอินเทอร์เน็ต
กรมส่งเสริมการส่งออก กระทรวงพาณิชย์ ระบุว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การดำเนินธุรกิจทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการผ่าน และระบบสื่อสารโทรคมนาคมหรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์
องค์กรการค้าโลก ให้คำจำกัดความไว้ว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การผลิต การกระจาย การตลาด การขาย หรือการขนส่งผลิตภัณฑ์และบริการโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ เนื่องมาจากอัตราการเติบโตของการใช้อินเตอร์เน็ตและการเพิ่มขึ้นของเว็บไซต์ทางธุรกิจที่มีอย่างต่อเนื่อง ทำให้การประกอบธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตเป็นช่องทางการตลาดขนาดใหญ่ของโลกไร้พรมแดนที่สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายได้โดยตรงอย่างรวดเร็ว ไร้ขีดจำกัดของเรื่องเวลาและสถานที่ การแข่งขันทางการค้าเสรีและระหว่างประเทศที่ต้องแข่งขันและชิงความได้เปรียบกันที่ “ความเร็ว”
ทั้งการนำเสนอสินค้าผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ มีความสำคัญอย่างยิ่งในสังคมเศรษฐกิจฐานความรู้ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของการประกอบธุรกิจในปัจจุบัน และได้รับความนิยมเพิ่มขันเป็นลำดับ
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มี 4 ประเภทหลัก ๆ คือ
ตอบ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า (Business to Consumers หรือ B to C))
• ธุรกิจกับรัฐบาล (Business to Government หรือ B to G)
• ลูกค้ากับลูกค้า (Consumers to Consumers หรือ C to C)
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ • สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
ตอบ • แอพพลิเคชั่นของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
• ปัจจัยทางการบริหาร
• โครงสร้างพื้นฐาน
• ประเภทสินค้าของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
ตอบ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
บางครั้งแค่ใส่ขนาดกับราคาเพียงเท่านั้น
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น บางครั้งมีลูกค้าอีเมล์มาสอบถามเพิ่มเติม แต่บางเว็บไซต์ไม่ได้ตั้งบุคคลากรเพื่อดูแลปัญหานี้
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ การมีเว็บไซต์เป็นเสมือนการเปิดร้านแห่งหนึ่งขึ้นบนโลกไซเบอร์ ซึ่งวันหนึ่งๆ มีเว็บเกิดขึ้นเป็นหมื่
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
ตอบ Hacker
มีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบขีดความสามารถของระบบ
Cracker
มีวัตถุประสงค์เพื่อบุกรุกระบบเพื่อขโมยข้อมูลหรือทำลายข้อมูลผู้อื่นโดยผิดกฎหมาย
3. ปัญหาและอุปสรรคในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ 1. ความไม่ปลอดภัยของข้อมูล ขาดการตรวจสอบการใช้บัตรเครดิตบน Internet
2.ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร เช่น ระบบเคเบิล ระบบโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้อย่างทั่วถึง
4. แนวทางในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ ปัจจุบันจะเห็นได้ว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นช่องทางการค้าที่น่าสนใจมาก เพราะนับวันก็ยิ่งมีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆซึ่งส่งผลให้การค้าทางอินเตอร์เน็ตขยายตัวได้อย่าง รวดเร็วและการทำธุรกิจบนเว็บไซต์นั้นสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้มากมายหลายประการ
5. ตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ www.tarad.com เป็นเว็บไซต์ทำธุรกิจเกี่ยวกับขายสินค้าทุกชนิด ไม่ว่าจะเป็น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แฟชั่น ฯลฯ เป็นต้น
นางสาวภรณ์ทิพย์ อินทร์เพ็ง 55191600207
สาขาคหกรรมศาสตร์ คบ.5/2
พาณิชย์อิเลคโทรนิกส์ (Electronic Commerce)
1. แนวคิดเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce)
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic commerce) หรือ อี-คอมเมิร์ช (E-Commerce) หมายถึง การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์เช่น การซื้อขายสินค้าและบริการ
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ ทำให้การประกอบธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตเป็นช่องทางการตลาดขนาดใหญ่ของโลก
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
มี3ประเภท
ตอบ - Business-to-Business (B2B) คือ การทำธุรกรรมระหว่างองค์กรธุรกิจด้วยกันเอง เพื่อการค้าขาย การจัดการ การผลิตหรือวัตถุดิบ เช่น การสั่งซื้อสินค้าสำหรับห้างสรรพสินค้าจากผู้ผลิต หรือการสั่งซื้อชิ้นส่วนที่ใช้ในงานอุตสาหกรรม เป็นต้น
-Business-to-Consumer (B2C) คือ การทำธุรกรรมระหว่างผู้ประกอบการกับผู้บริโภคโดยตรง เป็นการซื้อขายตามปกติ เพียงแต่ใช้สื่ออินเทอร์เน็ตเข้ามาแทน เป็นการเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการทุกประเภทสามารถเริ่มหรือขยายฐานธุรกิจได้อย่างกว้างขวางทั่วโลก
-Business-to-Government (B2G) คือ การทำธุรกรรมระหว่างภาคธุรกิจกับภาครัฐ ส่วนใหญ่จะเป็นการจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่รัฐบาลมีการนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้อย่างแพร่หลาย
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ สินค้าโอท็อป ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ทำให้ลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ สามารถเข้ามาดูตัวอย่างสินค้า และติดต่อซื้อขายกันได้ โดยผ่านทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์
2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
ตอบ 1. I = Information “ยิ่งลูกค้ารู้จักสินค้าคุณมากเท่าไหร่ เขาก็มีโอกาสซื้อคุณมากเท่านั้น”
2. C = Choice “ถ้าคุณมีของให้เลือกได้มาก ลูกค้าของคุณก็จะมากไปด้วย”
3. C = Convenience “บางทีลูกค้าซื้อคุณ เพราะคุณให้ความสะดวกสบายได้มากกว่า”
4. C = Customization “ชนะใจลูกค้าด้วยสินค้าตามสั่ง”
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
ตอบ สินค้าไม่เป็นที่ต้องการของผู้รับบริการ
ส่งสินค้าไม่ตรงเวลา
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
ตอบ การตรวจสอบอีเมล์สมาชิก' ที่อยู่.
รับเฉพาะ รหัสผ่านที่แข็งแรง.
มีการออกใบรับรองสำเนา มีการตรวจสอบเอกสารและสำเนาที่ถูกต้อง(SSL)ซึ่งจะปรากฏอย่างชัดเจนในเบราว์เซอร์ของคุณ -- เว็บไซต์
3. ปัญหาและอุปสรรคในการทำธุรกิจพาณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ 1. ปัญหาความมั่นคงปลอดภัย (Security) เช่น การเจาะระบบ หรือแอบฝัง Spyware เพื่อขโมยข้อมูลบัตรเครดิต เป็นต้น
2. ปัญหาการละเมิดความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล ( Personal Lnformation ) เช่น การเอาข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้หรือเปิดเผยโดยมิชอบ
3. ปัญหาความเชื่อถือของผู้ประกอบธุรกิจ การบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ ( Merchant Reliability ) เช่น ความไม่มีตัวตนของผู้ประกอบธุรกิจ การโฆษณาสินค้าหรือบริการเกินจริง ซื้อสินค้าแล้วไม่ได้ของ
4. แนวทางในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ ปัจจัยสู่ความสำเร็จ ปัจจัยสู่ความสำเร็จ ( Critical Success Factors : CSFs ) หมายถึง ปัจจัยสำคัญในแต่ละด้านที่ช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ ยกตัวอย่างเช่น ปัจจัยสำคัญด้านเทคโนโลยี คือ ประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ใช้ หรือปัจจัยสำคัญด้านธุรกิจ คือ คุณค่าของสินค้าและบริการที่องค์กรจะนำเสนอแก่ลูกค้า
5. ตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ ตัวอย่างเว็บอีคอมเมิร์ซ
แบบธุรกิจต่อธุรกิจ
www.flowerclick.net เป็นเว็บไซต์ที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับร้านดอกไม้ออนไลน์ บริการส่งดอกไม้ มีทั้งดอกไม้สด กระเช้าดอกไม้ แจกันดอกไม้
นางสาว นิตยา นิสสัยงาม รหัส 56191960215 สาขาวิทยาศาสตร์
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นายทศพล จินดาบุตร 56191500138 เอกเกาตรศาสร์
1. แนวคิดเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce)
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การทำธุรกรรมทุกรูปแบบโดยครอบคลุมถึงการซื้อขายสินค้า/บริการ การชำระเงิน การโฆษณาโดยผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ประเภทต่าง ๆ โดยเฉพาะเครือข่ายทางอินเทอร์เน็ต
กรมส่งเสริมการส่งออก กระทรวงพาณิชย์ ระบุว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การดำเนินธุรกิจทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการผ่าน และระบบสื่อสารโทรคมนาคมหรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์
องค์กรการค้าโลก ให้คำจำกัดความไว้ว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การผลิต การกระจาย การตลาด การขาย หรือการขนส่งผลิตภัณฑ์และบริการโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ เนื่องมาจากอัตราการเติบโตของการใช้อินเตอร์เน็ตและการเพิ่มขึ้นของเว็บไซต์ทางธุรกิจที่มีอย่างต่อเนื่อง ทำให้การประกอบธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตเป็นช่องทางการตลาดขนาดใหญ่ของโลกไร้พรมแดนที่สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายได้โดยตรงอย่างรวดเร็ว ไร้ขีดจำกัดของเรื่องเวลาและสถานที่ การแข่งขันทางการค้าเสรีและระหว่างประเทศที่ต้องแข่งขันและชิงความได้เปรียบกันที่ “ความเร็ว”
ทั้งการนำเสนอสินค้าผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ มีความสำคัญอย่างยิ่งในสังคมเศรษฐกิจฐานความรู้ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของการประกอบธุรกิจในปัจจุบัน และได้รับความนิยมเพิ่มขันเป็นลำดับ
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มี 4 ประเภทหลัก ๆ คือ
ตอบ -ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
-ธุรกิจและลูกค้า (Business to Consumers หรือ B to C))
-ธุรกิจกับรัฐบาล (Business to Government หรือ B to G)
-ลูกค้ากับลูกค้า (Consumers to Consumers หรือ C to C)
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ -สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
-สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
ตอบ -แอพพลิเคชั่นของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
-ปัจจัยทางการบริหาร
-โครงสร้างพื้นฐาน
-ประเภทสินค้าของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
ตอบ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
บางครั้งแค่ใส่ขนาดกับราคาเพียงเท่านั้น
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น บางครั้งมีลูกค้าอีเมล์มาสอบถามเพิ่มเติม แต่บางเว็บไซต์ไม่ได้ตั้งบุคคลากรเพื่อดูแลปัญหานี้
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ การมีเว็บไซต์เป็นเสมือนการเปิดร้านแห่งหนึ่งขึ้นบนโลกไซเบอร์ ซึ่งวันหนึ่งๆ มีเว็บเกิดขึ้นเป็นหมื่
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
ตอบ Hacker
มีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบขีดความสามารถของระบบ
Cracker
มีวัตถุประสงค์เพื่อบุกรุกระบบเพื่อขโมยข้อมูลหรือทำลายข้อมูลผู้อื่นโดยผิดกฎหมาย
3. ปัญหาและอุปสรรคในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ 1. ความไม่ปลอดภัยของข้อมูล ขาดการตรวจสอบการใช้บัตรเครดิตบน Internet
2.ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร เช่น ระบบเคเบิล ระบบโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้อย่างทั่วถึง
4. แนวทางในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ ปัจจุบันจะเห็นได้ว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นช่องทางการค้าที่น่าสนใจมาก เพราะนับวันก็ยิ่งมีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆซึ่งส่งผลให้การค้าทางอินเตอร์เน็ตขยายตัวได้อย่าง รวดเร็วและการทำธุรกิจบนเว็บไซต์นั้นสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้มากมายหลายประการ
5. ตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวสุกัญญา ว่องไว
รหัสนักศึกษา 56191960119
สาขาวิชา วิทยาศาสตร์ ค.บ.5/1
กล่าวว่าพาณิชย์อิเล็กโทรนิกส์ (Electronic Commerce)
1. แนวคิดเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce)
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ Electronic Commerce หรือ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การทำธุรกรรมทางเศรษฐกิจที่ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เช่น การซื้อขายสินค้าและบริหาร การโฆษณาสินค้า การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น จุดเด่นของ E-Commerce คือ ประหยัดค่าใช้จ่าย และเพิ่ม ประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ เนื่องมาจากอัตราการเติบโตของการใช้อินเตอร์เน็ตและการเพิ่มขึ้นของเว็บไซต์ทางธุรกิจที่มีอย่างต่อเนื่อง ทำให้การประกอบธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตเป็นช่องทางการตลาดขนาดใหญ่ของโลกไร้พรมแดนที่สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายได้โดยตรงอย่างรวดเร็ว ไร้ขีดจำกัดของเรื่องเวลาและสถานที่ การแข่งขันทางการค้าเสรีและระหว่างประเทศที่ต้องแข่งขันและชิงความได้เปรียบกันที่ “ความเร็ว” ทั้งการนำเสนอสินค้าผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ มีความสำคัญอย่างยิ่งในสังคมเศรษฐกิจฐานความรู้ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของการประกอบธุรกิจในปัจจุบัน และได้รับความนิยมเพิ่มขันเป็นลำดับ
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มี 4 ประเภทหลัก ๆ คือ
• ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า (Business to Consumers หรือ B to C))
• ธุรกิจกับรัฐบาล (Business to Government หรือ B to G)
• ลูกค้ากับลูกค้า (Consumers to Consumers หรือ C to C)
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
1. สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (digital products) เป็นสินค้าที่จับต้องไม่ได้ (intangible
goods) เช่น ซอฟต์แวร์ เพลง ภาพยนตร์ เป็นต้น
2. สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (non-digital products) เป็นสินค้าที่สามารถจับต้องได้ (tangible
goods)
3. สินค้าบริการ ได้แก่ การท่องเที่ยว โรงแรม ร้านอาหาร บริการรถเช่า บริการทัวร์และจองตั๋ว
เครื่องบิน บริการฝากขายอสังหาริมทรัพย์ เป็นต้น
2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
ตอบ 1. ทำรูปแบบให้มีความน่าสนใจ
2. สินค้าต้องมีคุณภาพตามที่โฆษณาไว้
3. ความชัดเจน ความกระชับของข้อความโฆษณา
4. มีการทำระบบให้เข้าใจง่าย ง่ายต่อการใช้งาน
5. มีเงื่อนไขการสั่งซื้อที่ชัดเจน การส่งสินค้า นโยบาย การยืนยันหลังการสั่งซื้อ
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
ตอบ 1. สินค้าไม่ได้มาตรฐานตามที่โฆษณาไว้
2. การบริหารจัดการไม่ดี
3. ไม่มีการบริการหลังการขาย
4. ระบบที่ยุ่งยาก ยากต่อการใช้งาน
5. เกิดความผิดพลาดในระบบอยู่บ่อยครั้ง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
ตอบ • การใช้รหัส (Encryption)
• ใบรับรองทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic certificate)
• โปรโตคอล (Protocols)
3. ปัญหาและอุปสรรคในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ ความไม่ปลอดภัยของข้อมูล ขาดการตรวจสอบการใช้บัตรเครดิตบน Internet ข้อมูลบนบัตรเครดิตอาจถูกดักฟังหรืออ่าน เพื่อเอาชื่อและหมายเลขบัตรเครดิตไปใช้โดยที่เจ้าของบัตรเครดิตไม่รู้ได้
4. แนวทางในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ รัฐต้องเร่งพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการพัฒนาคุณภาพและบริการอย่างเร่งด่วน พร้อมทั้งกำหนดราคาที่เหมาะสม เพื่อให้ทุกคนเข้าถึง E-Commerce ได้อย่างเท่าเทียม และใช้ประโยชน์ได้อย่างแท้จริง อีกทั้งควรมีการประชาสัมพันธ์ควบคู่ไปด้วย รัฐและเอกชนจะต้องร่วมมืออย่างใกล้ชิดและเร่งด่วนเพื่อพัฒนาและเสริมสร้างความแข็งแกร่ง รวมถึงสมรรถนะด้านการแข่งขันให้แก่สถาบัน องค์กรที่เกี่ยวข้องกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น การนำระบบ EDI เข้ามาใช้
เปิดเสรีบริการโทรคมนาคม ด้วยการยกเลิกการผูกขาดทางโทรคมนาคมอย่างเร็วที่สุด การเปิดการแข่งขันอย่างเสรีจะทำให้ผู้ใช้บริการไม่ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไป
5. ตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ หมายถึง รูปแบบของการทำ e-commerce ที่มีรูปแบบการผสมผสานระหว่างผู้ที่มีธุรกิจร้านค้าหรือมีบริษัท เปิดให้บริการทำการค้าจริงๆ และมีเว็บไซต์เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการขาย ตัวอย่างเว็บไซต์
www.se-ed.com เป็นเว็บไซต์ของร้านซีเอ็ดที่มีหน้าร้า
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว ทำให้เว็บขาดความเชื่อถือ
6. ไม่กำหนดตลาด
7. การออกแบบ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ
1. ปัญหาความยากจน
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. แนวทางในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ ปัจจุบันจะเห็นได้ว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นช่องทางการค้าที่น่าสนใจมาก เพราะนับวันก็ยิ่งมีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆซึ่งส่งผลให้ การค้าทางอินเตอร์เน็ตขยายตัวได้อย่าง รวดเร็วและการทำธุรกิจบนเว็บไซต์นั้นสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้มาก มายหลายประการ
5. ตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอบ www.tarad.com เป็นเว็บไซต์ทำธุรกิจเกี่ยวกับขายสินค้าทุกชนิด ไม่ว่าจะเป็น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แฟชั่น ฯลฯ เป็นต้น
นางสาวศิรินภา อยู่ปูน รหัส 56191960118 ค.บ.วิทยาศาสตร์ 5/1
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นายมานะศักดิ์ มาพบ เอกคหกรรมศาสตร์
55191600210
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นายวิษณุ ตางาม สาขาดนตรีศึกษา
56191470143
พาณิชย์อิเลคโทรนิกส์ (Electronic Commerce)
1. แนวคิดเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce)
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
3. ปัญหาและอุปสรรคในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
4. แนวทางในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
5. ตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นางสาวจุฬาลักษณ์ ไชยสุระ
รหัสนักศึกษา 55191010223
สาขาภาษาไทย หมู่ 2
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง มีหลายเว็บที่เปิดขึ้นมาแล้ว ขาดการดูแล ผู้ซื้อเข้ามากี่เดือนก็พบรูปแบบเหมือนเดิม ซ้ำโปรโมชั่นเก่าที่เอามาลดราคาก็หมดเขตไปตั้งแต่ปีที่แล้ว ทำให้เว็บขาดความเชื่อถือ
6. ไม่กำหนดตลาด
7. การออกแบบ
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ
1. ปัญหาความยากจน
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค อาทิ การขายสินค้าอุปโภคบริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อนำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน ซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
นายสุวิทย์ ศรีบุญเรือง 55128040257
รปศ. หมู่ 2
1. ตอบ
1.1 ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถกระทำผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การโฆษณาในอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งซื้อขายออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการลดบทบาทของความสำคัญขององค์ประกอบทางธุรกิจลง
1.2 ความสำคัญของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ
1. ลดค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร
2. ประหยัดเวลาและขั้นตอนทางการตลาด
3. เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง และให้บริการได้ทั่วโลก
4. ช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ
5. สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการขายแบบเดิม
6. สามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในลักษณะ Interactive Market
7. ปรับปรุงหรือ Update ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา
8. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อหรือลูกค้า
9. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจหรือองค์กร
10. สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้เร็วและเสียเวลาน้อย
1.3 ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ • ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
• ธุรกิจและลูกค้า
• ธุรกิจกับรัฐบาล
• ลูกค้ากับลูกค้า
1.4 ลักษณะของสินค้าและบริการในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
คือ สำหรับสินค้าที่ซื้อขายในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำแนกได้ดังนี้
• สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
• สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
การให้เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Verified)
2. ตอบ
2.1 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบผลสำเร็จ
คือ 1) ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีจำนวนที่มากพอ 2) การขยายตัวของเศรษฐกิจส่งผลให้เกิดการรับสมัครงาน
2.2 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ประสบผลสำเร็จ
คือ 1. การนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ หลายเว็บไซต์ยังขาดทักษะเรื่องของภาษา การนำเสนอขายสินค้า
2. ขาดบุคคลากรที่มีความรู้ การนำเสนอข้อมูลที่ขาดรายละเอียดนั้น
3. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
4. ขาดการส่งเสริมอย่างจริงจัง
2.3 ระบบรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน
คือ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของเรานั้น ข้อมูลส่วนตัวทุกๆ อย่างของลูกค้า ไม่เว้นแม้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยว ต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมดซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถที่จะอ่านได้บนอินเตอร์เนต
3. ตอบ 1. ปัญหาความยากจน ความด้อยโอกาสและขาดความรู้ทางเทคโนโลยี รวมทั้งขาดเครือข่ายการสื่อสาร
2. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง
4. ตอบ ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน โดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับกันก็ได้ อาทิ ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและค้าปลีก เป็นต้น
ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมายถึงธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค
5. ตอบ ผู้ขาย ผู้ซื้อ
นำเสนอสินค้า เลือกซื้อสินค้า
ตรวจสอบวงเงิน บัตรเครดิตลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิต
รับเงินชำระค่าสินค้าและจัดส่งสินค้า
แสดงความคิดเห็น